الأحكام العامة

شركة International Rebate FX FZCO مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة كوسيط تجاري، ومرخصة من IFZA (رقم المرجع: DSO-FZCO-11016)، وتخضع لتنظيم حكومة دبي برخصة رقم (12274) وعنوانها المسجل هو 101، مبنى A2، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("الشركة")، وتعمل بصفتها القانونية الكاملة، والطرف الآخر هو الشخص أو الكيان التجاري الذي أكمل بنجاح نموذج التسجيل ("العميل")، ويُشار إليهما معًا باسم "الأطراف"، وقد وقعا هذه الاتفاقية ("الاتفاقية").

تحدد هذه الاتفاقية الشروط التي ستقوم بموجبها الشركة بتقديم معلومات مالية ومعلومات حول تداول الأسهم، بالإضافة إلى خدمات الوساطة ("الخدمات") للعميل.

1. التعريفات

تخضع هذه الاتفاقية للمصطلحات والتعريفات التالية:

مجموع كافة الخدمات المقدمة من الشركة للعميل من خلال البرمجيات المتاحة على الموقع الإلكتروني https://irebatefx.com/ وغيرها من المواقع الإلكترونية المملوكة للشركة.

التراخيص

صفحة الخدمة تقع على الموقع https://irebatefx.com/.

النظام: هو الحل البرمجي المعروض على صفحات أو تطبيقات الشركة، والذي تم إنشاؤه واستخدامه من قبل الشركة لتقديم الخدمات.

الحساب: هو نتيجة عملية تسجيل المستخدم، حيث يتم تزويد المستخدم المسجل باسم مستخدم وصلاحيات وصول إلى النظام، بالإضافة إلى تسجيل معلوماته بشكل صحيح.

كلمة المرور: أي رمز يتم إنشاؤه من قبل العميل في النظام أو يتم تزويده من قبل الشركة، ويتيح للعميل الوصول إلى الحساب، وإدارة أي خدمات تقدمها الشركة، و/أو بدء، تنفيذ، توثيق، تأكيد أو استلام أي معاملة مالية.

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص يمكن تحديد هويته أو يحتمل تحديدها بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال رمز شخصي أو من خلال سمة أو أكثر مثل الخصائص البدنية أو الفسيولوجية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

سياسة الدفع والسحب: هي السياسة التي تحدد الشروط والأحكام التي تقوم الشركة بموجبها بالدفع إلى حساب العميل وتنظم آلية السحب.

التحقق من هوية العميل: هي العملية التي يتم من خلالها التحقق من هوية العميل وفقاً لشروط وأحكام النظام.

شركة الوساطة: كيان قانوني يمتلك العميل لديه حساب تداول على موقع الخدمة باستخدام معرف الشريك.

مكافأة العميل: المبلغ الذي يتلقاه العميل مقابل التداول مع الوسيط، وفقاً لسياسة الدفع والسحب الخاصة بالوسيط.

دفعات العميل: الإجراءات التي يتم من خلالها إرسال الأموال إلى العميل عبر إحدى طرق الدفع المتاحة على موقع الخدمة، والتي يحددها العميل وفقًا للمعلومات المقدمة في سياسة الدفع والسحب.

رابط الإحالة: هو رابط إلكتروني فريد يستخدمه العميل الجديد بعد دعوته من قبل شريك للانضمام إلى الخدمة.

الإحالة: هو العميل الذي قام بالتسجيل بنجاح في الخدمة بعد توصية من الشريك باستخدام رابط الإحالة.

أرباح الشريك: هي العمولات أو المكافآت التي يتلقاها الشريك وفقًا لشروط الدفع مقابل دعوة عملاء جدد إلى الشركة.

2. الشروط والأحكام

2.1. تحتفظ الشركة بالحق في إشراك أطراف أخرى في تنفيذ واجبات هذه الاتفاقية، وكذلك استخدام خدمات من جهات خارجية لتقديم الخدمات المحددة في هذه الاتفاقية إلى العميل.

2.2. جميع المعلومات الواردة في موقع الخدمة، بما في ذلك البرمجيات، والرسومات، والمكونات البيانية، هي ملك للشركة، ولا يجوز توزيعها أو نسخها بأي وقت.

2.3. التوصيات المتبادلة ممنوعة بشكل صريح.

2.4. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي انتهاكات يرتكبها العميل عند التداول في حساب شركة الوساطة.

2.5. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن نتائج نشاط التداول الخاص بالعميل على حساب شركة الوساطة.

3. شروط الدفع والسحب

3.1. المدفوعات

3.1.1. يتم إضافة مكافآت العميل وأرباح الشريك إلى حساب العميل وتظهر تحت رصيد حساب العميل.

3.1.2. تتم إضافة كل من مكافآت العميل وأرباح الشريك بالدولار الأمريكي.

3.1.3. سيتم إضافة الأموال إلى حساب العميل بعد استيفاء جميع المعايير الإلزامية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• تم إنشاء حساب تداول العميل لدى وسيط شريك في شبكة شركاء الخدمة.

• تمت الموافقة على حساب التداول الخاص بالعميل داخل حساب خدمة العميل.

3.1.4. نسبة حجم المعاملات التي أتمها العميل مع الوسيط إلى إجمالي حجم التداول الخاص به. تختلف الأرباح حسب شركة الوساطة، والسوق الذي يختار العميل التداول فيه (سوق الأسهم أو سوق السلع)، والأداة المالية المتداولة.

3.1.5. يتم حساب أرباح العميل في كل حالة بناءً على المعلومات المقدمة من الوسيط إلى الشركة.

3.1.6. يحدد الوسيط، الذي يختاره العميل، الوقت اللازم لإيداع أرباح العميل في حسابه، وقد يتراوح هذا الوقت من بضع ثوانٍ (بعد إغلاق الصفقات) إلى شهر كامل. عادةً ما يتم إضافة الأرباح إلى حساب العميل خلال 48 ساعة.

3.1.7. تمثل أرباح الشريك 10٪ من مبلغ مكافأة العميل المضافة إلى حساب الإحالة. لا تدخل المدفوعات الأخرى التي يتم إضافتها إلى حساب الإحالة ضمن حسابات أرباح الشريك.

3.1.8. تتم إضافة أرباح الشريك تلقائيًا إلى حساب الشريك فور إضافة مكافأة العميل إلى حساب الإحالة.

3.2. السحب

3.2.1. ستقوم الشركة بدفع الأموال إلى العميل بحد أقصى للمبلغ المتوفر في حسابه.

3.2.2. خلال خمسة (5) أيام عمل، ستقوم الشركة بتحويل الأموال إلى العميل باستخدام وسيلة الدفع التي اختارها.

4. حقوق والتزامات الأطراف

4.1. يجب على الأطراف الالتزام بكافة المتطلبات والشروط والقيود التي تفرضها محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC). ويتعهد الطرفان بعدم القيام بأي سلوك يمكن اعتباره احتيالاً، سواء ضد بعضهما البعض أو ضد الوسطاء والعملاء الآخرين.

4.2. يجب على الشركة اتخاذ الإجراءات التالية:

4.2.1. تقديم الخدمات المحددة في الاتفاقية مجانًا.

4.2.2. إيداع الأموال في حساب العميل وفقًا لشروط الدفع والسحب الواردة في الاتفاقية.

4.2.3. تنفيذ مدفوعات العميل طبقًا لشروط الدفع.

4.2.4. تقديم معلومات شاملة وخدمات استشارية للعميل خلال ساعات العمل في الإمارات العربية المتحدة (من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت الإمارات) عبر منصة الدعم الفني عبر الإنترنت، سكايب و/أو البريد الإلكتروني بخصوص أي استفسارات أو مشكلات يواجهها العميل أثناء استخدام الخدمة.

4.2.5. الامتناع عن كشف البيانات الشخصية للعميل لأي طرف آخر، ما لم يكن ذلك ضرورة حتمية لتقديم الخدمات.

4.3. تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية:

4.3.1. التحقق من معلومات العميل الشخصية من خلال إجراء التحقق.

4.3.2. رفض تقديم الخدمات للعميل وتعليق حسابه في حال انتهاكه لأي من شروط الاتفاقية.

4.3.3. اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية مصالح العميل في حال حدوث نزاع بين العميل وشركة الوساطة، باستثناء الحالات التي لا يلتزم فيها العميل بشروط الاتفاقية.

4.3.4. رفض إضافة الأموال إلى حساب العميل و/أو سحب جزء أو كامل الأموال من حساب العميل في الحالات التالية:

• في حال خرق العميل لأي من الاتفاقيات أو الشروط أو القواعد الخاصة بالوسيط (كما يؤكد الوسيط). • إذا قرر الوسيط التوقف عن دفع الأموال للشركة نيابةً عن هذا العميل في المستقبل.

4.3.5. تأخير مدفوعات العميل:

- لمدة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا تم الاشتباه في سلوك ما يجعل الوسيط يعتقد بأن العميل خالف شروط أو سياسات الوسيط. - لمدة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا قام العميل بإنشاء حسابين أو أكثر على موقع الخدمة.

4.3.6. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة ويعوض الشركة عن أي انتهاكات على موقعه أو مصادره الإلكترونية، بما في ذلك انتهاك القوانين المعمول بها أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو قوانين الإعلان والمنافسة. كما يعوض العميل الشركة عن أي التزامات أو مطالبات يرفعها طرف ثالث نتيجة مشاركة الشريك في هذه الاتفاقية.

4.3.7. تزويد الشركة بجميع المعلومات المطلوبة حول أنشطة وبرنامج الشراكة الخاص بالعميل خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تاريخ طلب الشركة.

4.3.8. يؤكد الشريك أن جميع العملاء المحالين إلى الشركة هم عملاء فعليون.

4.4. يحق للعميل ما يلي:

4.4.1. مطالبة الشركة بتقديم الخدمات المطلوبة.

4.4.2. المطالبة بتعديل مبلغ مكافأة العميل أو أرباح الشريك إذا رأى أن القيم غير صحيحة.

4.4.3. امتلاك حسابات متعددة.

4.4.4. تنفيذ أنشطة تسويقية وإعلانية بشكل مستقل لجذب الإحالات (العملاء الجدد) على نفقته الخاصة ووقته.

4.4.5. استلام مكافأة العميل على حسابه وفقًا لشروط الدفع المذكورة في الاتفاقية.

4.4.6. الحصول على عمولات الشراكة طبقًا لشروط الاتفاقية.

5. حماية وخصوصية البيانات:

5.1. يتفق الطرفان على الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالطرف الآخر التي يطلع عليها أي منهما أثناء سريان هذا الاتفاق، باستثناء المعلومات المتاحة للعامة، وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة من الطرف المعني أو ممثله المفوض.

5.2. يوافق العميل على أن تقوم الشركة بمعالجة بياناته الشخصية لتقديم الخدمات له والوفاء بالالتزامات التعاقدية الأخرى. يضمن الطرفان أن أية بيانات شخصية يتم جمعها بموجب هذا الاتفاق سيتم الاحتفاظ بها بشكل آمن. ولن يتم استخدام هذه البيانات الشخصية إلا لتنفيذ أحكام هذا الاتفاق. ولا يجوز تسليم هذه البيانات الشخصية لأي طرف ثالث بدون إذن المالك السابق، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به و/أو هذا الاتفاق.

5.3. يجب على العميل الحفاظ على كلمات المرور والمعلومات الشخصية الأخرى التي يتم تزويده بها خلال مدة هذا الاتفاق، وعدم السماح لأي أطراف أخرى بالوصول إلى الخدمات نيابة عنه. وفي حال فشل العميل في أداء هذا الواجب، أو في منع هذا الكشف أو الانتحال، أو قام بذلك عن قصد أو إهمال، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن كافة الالتزامات والأضرار الناتجة عن تلك الأفعال أو الإغفالات التي يرتكبها أطراف ثالثة.

5.4. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية محددة في سياسة حماية البيانات المرفقة بهذا الاتفاق. وعند انتهاء هذه المدة، يكون الطرف المعني مسؤولاً عن حذف أي بيانات شخصية بحوزته.

5.5. في حال فقدان العميل لكلمة مرور حسابه أو أي كلمة مرور أخرى، أو في حال أصبحت هذه الكلمات متاحة لأطراف ثالثة دون خطأ من الشركة أو العميل، أو في حال وجود خطر محتمل أو فعلي لسرقة حساب العميل، يجب على العميل إخطار الشركة فوراً، وفي جميع الأحوال خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.

5.6. يقر العميل أن معلومات الاتصال التي قدمها والمرتبطة بحسابه مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول سيتم استخدامها من قبل الشركة كوسيلة للتواصل أو التعرف على هوية العميل؛ وبالتالي، يجب على العميل حفظ هذه الوسائل والمحافظة عليها بشكل صحيح. العميل مسؤول بالكامل عن أمان بريده الإلكتروني وغيره من وسائل الاتصال، بالإضافة إلى أمان كلمات المرور. وتُعد كلمات المرور معلومات خاصة، ويتحمل العميل وحده مسؤولية إفشائها وأي تصرفات تترتب على إدخالها. وتنصح الشركة بشدة بعدم كتابة كلمات المرور أو إدخالها في أماكن يمكن أن يكتشفها أطراف آخرون.

5.7. سياسة حماية البيانات، وهي ملحق بهذا الاتفاق، تحكم أيضًا أمن وخصوصية البيانات الشخصية. يقر العميل بأنه قد قرأ هذا الاتفاق وفهمه، ويقبل الالتزام به قانونياً.

5.8. تحتفظ الشركة بالحق في الكشف عن أي معلومات يتم جمعها عن العميل للسلطات المختصة أو المؤسسات الحكومية الأخرى كما يقتضي القانون، وكذلك لتقييم ما إذا كان العميل قد خالف أحكام هذا الاتفاق أو أي قوانين أو أنظمة أخرى. 5.9. يمنح العميل الشركة الحق في اتخاذ جميع الخطوات اللازمة، مباشرة أو عن طريق أطراف ثالثة، للتعرف على العميل والتحقق من هويته.

5.10. تحتفظ الشركة بالحق في تسجيل المكالمات الهاتفية التي تجري مع العملاء. ويتفق الطرفان على أن أي تسجيلات لمثل هذه المكالمات الهاتفية أو الاتصالات التي يتم إرسالها عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الوسائل التقنية الأخرى، يمكن استخدامها كدليل عند تسوية أي نزاع بين العميل والشركة. يقر العميل بأنه يدرك ويوافق على أن الشركة قد تسجل أي مكالمات هاتفية مع العميل و/أو ممثله المفوض دون إشعار أو تنبيه مسبق. تحتفظ الشركة بسجلات المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية الأخرى المستلمة من العميل لأغراض مرجعية فقط، ولا تقوم بالكشف عنها للعميل. كما يحق للعميل تسجيل وحفظ المكالمات الهاتفية، بالإضافة إلى أي مراسلات مكتوبة أو إلكترونية.

6. القوة القاهرة

6.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الفشل الجزئي أو الكلي في تنفيذ التزاماتهما بموجب الاتفاق إذا كان الفشل نتيجة لأحداث قوة قاهرة وقعت بعد توقيع الاتفاق، ولم يكن بمقدور الطرفين التنبؤ بها أو منعها بإجراءات معقولة.

6.2. في حال وقوع أحداث قوة قاهرة تمنع الطرفين من تنفيذ التزاماتهما بموجب هذا الاتفاق، يتم تمديد المدة اللازمة لأداء هذه الالتزامات بما يتناسب مع مدة تلك الأحداث والوقت اللازم لمعالجة نتائجها، على ألا تتجاوز المدة في جميع الأحوال تسعين (90) يوماً تقويمياً.

6.3. إذا استمرت أحداث القوة القاهرة لمدة أطول مما هو مذكور في البند السابق، أو إذا توقع الطرفان أن تستمر هذه الأحداث لفترة أطول، فعليهما مناقشة طرق بديلة لتنفيذ الالتزامات أو إنهاء الاتفاق دون تعويض.

7. الإشعارات

7.1. يجب على الطرفين متابعة صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهما باستمرار للاطلاع على أي رسائل أو تنبيهات جديدة.

7.2. يتفق الطرفان على أن أي تواصل أو إشعار يتم إرساله إلى عناوين البريد الإلكتروني الواردة في معلومات الاتصال الخاصة بكل من الشركة والعميل يُعد مستلماً حسب الأصول.

7.3. يتحمل الطرف الذي لا يلتزم بالشروط الواردة في هذا الاتفاق جميع المخاطر الناتجة عن تلك المخالفة، بما في ذلك أي شروط غير مواتية.

8. مدة الاتفاق وإنهاؤه

8.1. يُعتبر هذا الاتفاق مبرماً بمجرد أن يقوم العميل بإنشاء حساب على موقع الخدمة.

8.2. يظل هذا الاتفاق ساريًا إلى أجل غير مسمى ما لم يتم إنهاؤه وفقًا لشروطه.

8.3. يمكن إنهاء هذا الاتفاق في الحالات التالية:

8.3.1. حسب تقدير الشركة.

8.3.2. حسب رغبة العميل.

8.3.3. باتفاق الطرفين.